”京都の老舗旅館のおもてなしを今に受け継ぐ” 接客・客室係／正社員採用

˚✧₊⁎ ⁎⁺˳✧༚˚✧₊⁎ ⁎⁺˳✧༚˚✧₊⁎ ⁎⁺˳✧ ご興味のある方はIndeedよりご応募をお願いします！ ˚✧₊⁎ ⁎⁺˳✧༚˚✧₊⁎ ⁎⁺˳✧༚˚✧₊⁎ ⁎⁺˳✧༚˚✧₊ ------------------------------- ⭕️未経験大歓迎！歴史溢れる旅館の客室係の募集です！ ✅️未経験大歓迎！ ✅️お一人ずつメンターがつく丁寧な研修で自信をもってからお客様の前へ ✅接客を一から学べる。 ✅京都の歴史と由緒ある旅館で美しく見える所作を学ぶことができる。 ✅華道・茶道・英会話の資格支援の充実 【お仕事内容】 ・お部屋担当 ・お食事のサービス ・お迎え、お見送り、観光案内 ・清掃などのお迎え準備 ・簡単な事務業務 ☆こんな方必見☆ 新卒時代、新型コロナウイルスの影響で観光業界へ入社できなかった方や接客・サービス業に携わりたかった方など、もう一度観光業にチャレンジしたい方柊家旅館で所作を一から身に着けながら由緒ある 京都の老舗旅館でキャリアを築きませんか。 柊家旅館について 1818年に創業された柊家。 明治時代からは貴族や文人墨客など数々の要人を 迎え入れ、創業以来大切にしていきた『来者如帰』（「わが家に帰ってこられたように、おくつろぎ頂けますように」）という考えを現在にも継承。 京都を代表する旅館。 柊家旅館HP https://www.hiiragiya.co.jp/ 採用HP https://hiiragiya.jbplt.jp/ 強み 日常の生活では会う機会がない方々と 知り合う事が出来、おもてなしから 広い視野と知識を得る事が出来ます。 それは、お客様の数だけ違った 心配りがある！を肝に銘じているから。 多くの旅行雑誌に記事が紹介され、 接客を担当した係も記事に掲載され 話題になりました。 仕事の内容は料理や身の廻りの お世話や観光案内等々 例えば、お酒やお料理の好みを 覚えておくのはもちろん、 お部屋の使い方から察して、 タオルの置き場所や枚数も気にかけたり、 テレビ好きなお客様には 座椅子の位置を予め見やすい位置に動かしておいたり… 言われる前に多くの心遣いを 実践することが日本旅館の良さです。 接客係は皆で、 気になったことがあれば、 メモに取ることを習慣として、 毎日、実践しています。 お客様一人ひとりに合った “本物のおもてなし”が学べ、身につく 誇り高き仕事で『一流の客室係』を目指してみませんか？ 【入社からの流れ】 ◎先輩からお出迎え、着付け、ふすまの開け方等 　旅館の客室係として業務と作法を学びます。 ◎ご到着後のお客様には、客室係が抹茶をたてて 　おだしします。和服の着付け、茶道や華道の基礎も、 　入社後身につける機会があります。 ◎3ヶ月ほどで1部屋、半年程で2部屋お任せしていきます。 　それまでは先輩についてお部屋にあがり、お手伝い 　しながら手順と作法、お客様との接し方を学んで頂きます。 ◎美しく見える所作、言葉遣いについて 　入社後身に付けて頂く指導をします。「もののあつかい方」、 　「上座、下座での立ち居振る舞い」、「座卓を拭く時は、 　向こうから手前に集める」など、ひとつひとつの動作に 　理由と作法があります。 　伝わってきた作法を守ることが、美しい所作にも繋がって 　いきます。しかし、何より大切にして頂きたいのは 　“相手の方の気持ちへ想いを寄せること”。 　「来者如帰」と玄関に掲げているように「我が家に帰って 　きたようにくつろいでいただきたい」という心を創業以来、 　守ってきました。 　その言葉にあるように心のこもった対応をお願いします。 ◎お食事の心得 　担当になったお部屋のお客様がお召し上がりになる 　ペースを見計らい次の料理を板場にお願していくのも 　客室係の役割です。 　お酒をお召し上がりにならないお客様なら「少しお食事の 　ペースは早め」などお膳に二品以上のせずに、常に一番 　おいしい状態とタイミングで料理をお召し上がり頂ける 　ペース配分を見計らってみましょう。 ◎「着物を着て京都を散策したい」という方への 　着付けのサービスもできるようになります。 【キャリアステップ】 ・リーダーとして後輩の育成に携わる ・他部署へのキャリアチェンジ あなたのやってみたい！にお応えします。